Email phishing, laptop tiba-tiba aneh, akun tidak bisa diakses, atau apa pun yang terasa mencurigakan — tidak perlu yakin dulu itu serius atau bukan. Ceritakan saja, biar tim yang tepat — SOC, NOC, atau Helpdesk — yang menilai. Tanpa akun, cukup nama dan email.
Supaya kami bisa menghubungimu kembali. Tidak perlu bikin akun atau hafal password baru.
Apa yang terjadi, sejak kapan, perangkat atau akun mana. Tangkapan layar sangat membantu — lampirkan saja di chat.
Laporan langsung masuk antrean triage dan diprioritaskan otomatis. Pantau balasannya dari jendela chat yang sama.
Ransomware, kebocoran data aktif, sistem produksi lumpuh, jaringan total down.
Malware terdeteksi, akun disusupi, kredensial bocor.
Phishing, anomali login, koneksi/VPN bermasalah.
Permintaan akses, kendala perangkat, pertanyaan umum.
▲ Klasifikasi dilakukan otomatis oleh AI begitu tiket dibuat — insiden kritis langsung naik ke antrean teratas, tanpa menunggu dibaca satu-satu.
Isi nama & email kantor kamu — cukup sekali, lalu jendela chat langsung terbuka.